Ei, ☆uzzer☆!
A gente sabe que às vezes a peça chega e… não bate o match. O tamanho não ficou perfeito? A cor não te abraçou? Ou bateu aquele arrependimento de última hora? Tudo bem, respira — a Uzza tá aqui pra facilitar sua vida. ☆
Você tem 7 dias corridos após o recebimento para dizer:
“Uzza… não rolou, quero devolver.”
E tá tudo certo! Isso é um direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Envie um e-mail para: [email protected]
Inclua:
Seu nome completo
Número do pedido
Forma de pagamento + valor
motivo (pode ser sincera(o): a gente não se magoa💜)
Assim que recebermos seu e-mail, te enviamos um código de logística reversa + instruções pra você postar nos Correios sem custo nenhum.
Quando a peça voltar pra Uzza e passar pela análise, fazemos o reembolso rapidinho, do jeitinho que você pagou (Pix, cartão, etc.).
Quer trocar por outro modelo, outra cor ou outro banho? Sem estresse — é super simples!
Você também tem 7 dias corridos depois de receber seu pedido para solicitar a troca.
Envie um e-mail para [email protected] dizendo o que deseja trocar e qual peça quer receber.
A gente verifica a disponibilidade e te passa as orientações direitinho.
Após a análise da peça devolvida, enviamos a nova pra você. ✨
A peça deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, acessórios e brindes (se houver).
Não realizamos trocas ou devoluções de peças compradas em promoção ou liquidação.
O frete do pedido original não é reembolsado.
A primeira troca é por nossa conta!
A partir da segunda, os custos de envio ficam por conta do cliente.
Qualquer dúvida, é só chamar!
A Uzza tá sempre por aqui pra te ajudar a uzzar do jeitinho que você ama. ☆